Tavolo Operativo

Rappresenta il punto focale per la gestione dell’intera infrastruttura del servizio al cliente. Normalmente risiede presso la sede del cliente ed è costituito da figure professionali con skill diversi ma complementari tra di loro. Il compito principale è la governance dei processi, con la possibilità di entrare nel merito delle singole problematiche.

Tutto il team di lavoro utilizza una o più applicazioni necessarie all’espletamento dei servizi richiesti.